4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
4.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и любую иную информацию, предоставленную Заказчиком в том числе сам факт оказания услуги по настоящему Договору, без согласия Заказчика, а также осуществлять обработку персональных данных исключительно с целью исполнения настоящего Договора.
4.1.3. Предоставить Услуги с помощью интернет-соединения.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае непоступления оплаты в установленные сроки.
4.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, своевременной оплаты Услуг Исполнителя, уважительного отношения к иным Заказчикам и Исполнителю и его представителям.
4.2.3. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований
законодательства РФ, а также конкретных условий Договора.
4.2.4. Переносить онлайн-консультации, очные встречи, мероприятия, уведомляя об этом Заказчика путем направления сообщения на электронную почту или в мессенджере по адресу и номеру телефона, которые сообщает Заказчик при оплате услуг.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Принять и оплатить оказываемые по настоящему Договору услуги в размере и сроки, указанные в Договоре.
4.3.2. До заключения Договора получить и изучить необходимую информацию (в том числе изложенную на сайте
https://nutrikor.ru/ и в настоящей Оферте) и самостоятельно определить целесообразность заключения Договора, практическую применимость Услуг Исполнителя, а также объективно оценить возможность получения Услуг Исполнителя исходя из состояния своего физического и психического здоровья. В случае необходимости до заключения Договора получить консультацию врача.
4.3.3. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
4.3.4. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.
4.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по настоящему Договору по запросу Исполнителя.
4.3.6. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком.
4.3.7. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю,
при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на онлайн-консультациях и очных встречах и мероприятиях с Исполнителем с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя.
4.3.8. С момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную при оплате услуг электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
4.3.9. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail и/или мессенджера.
4.3.10. В случае невозможности получения услуги онлайн-консультации/очной встречи в назначенный срок Заказчик обязан предупредить Исполнителя не позднее чем, за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени сессии и перенести предоставление услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем направления сообщения на электронную почту или в мессенджере по адресу и номеру телефона, которые сообщает Заказчик при оплате услуг. Заказчик имеет право перенести дату и время получения Услуги не более 2 раз. В ином случае услуга считается оказанной в полном объеме, денежные средства возврату не подлежат.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
4.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.
5. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ5.1. Стоимость и порядок оплаты Услуг отражается на сайте Исполнителя
https://nutrikor.ru/.
5.2. Если Заказчик приобретает помесячное сопровождение, то оплата производится помесячно до начала реализации Услуги или авансом за несколько месяцев – на усмотрение Заказчика.
5.3. Вознаграждение Исполнителя по Договору производится в виде 100% единовременной оплаты стоимости Услуг до начала их оказания.
5.4. Стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
5.5. Моментом оплаты по настоящему Договору считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
5.6. В случае если Заказчик ошибся в сумме платежа и произвел оплату в большей сумме, то возврат разницы производится за вычетом комиссии, взимаемой банком и/или сервисом, через которые производится возврат.
5.7. Оплата вознаграждения за Заказчика может быть произведена третьим лицом (ст. 313 Гражданского кодекса Российской Федерации) настоящего Договора. В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему соглашению производится за Заказчика и по его поручению.
5.8. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на стоимость услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты стоимости доступа к информационным материалам по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте
https://nutrikor.ru/.
В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
6. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА6.1. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
6.2. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушение Заказчиком пункта 4.3.7. настоящего Договора.
6.3. Расторжение Договора по причине, указанной в п. 4.3.7. Договора происходит путем направления уведомления по адресу электронной почты Заказчика, либо в личный аккаунт Заказчика в мессенджере, указанные Заказчиком при заключении настоящего Договора. В этом случае денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
6.4. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в соответствии с главой 39 Гражданского кодекса РФ.
6.5. Приемка к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств, осуществляется при направлении претензий на адрес электронной почты Исполнителя. Срок рассмотрения претензии Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
6.6. Заявление о возврате денежных средств должно содержать:
- данные Заказчика (ФИО, телефон, адрес, паспортные данные);
- сумму оплаченных Услуг и информацию об оплате (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты);
- причины возврата;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- дату, подпись и расшифровку;
- приложения (документ об оплате, иные документы)
6.7. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя, уплаченная Заказчиком сумма за Услуги подлежит возврату Заказчику за вычетом стоимости оказанных Услуг, расчет которых производится в соответствии с п.6.8. Договора, и расходов, понесенных Исполнителем до момента получения заявления от Заказчика о расторжении Договора. К расходам Исполнителя относятся в том числе банковские комиссии, комиссии платежных посредников и соответствующих платежных систем. Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией.
6.8. В случае одностороннего расторжения Договора Заказчиком/Исполнителем сумма возврата рассчитывается как разница между общей суммой, уплаченной Заказчиком, и базовой стоимостью фактически выполненной доли каждой Услуги из Приложения № 1. Стоимость выполненной доли каждой Услуги исчисляется по полным (базовым) тарифам Исполнителя, действовавшим на дату заключения Договора, без учета любой скидки, предоставленной по Договору.
6.9. В случае одностороннего расторжения Договора Заказчиком по услуге Мини-консультация, закрытый чат (марафон), Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю за вычетом стоимости услуг, оказанных и принятых в соответствии с условиями Договора.
Стоимость обратной связи/сопровождение, предоставляемой Исполнителем в закрытом канале (чате), рассчитывается по формуле: А-Б-С /количество дней, проведенных в закрытом чате, где:
А-общая стоимость услуг;
Б-расходы Исполнителя (банковские комиссии, комиссии платежных посредников и соответствующих платежных систем);
С-стоимость доступа в закрытый канал Программы/мини-консультации.
Стоимость доступа в закрытый канал Программы/мини-консультации составляет 30% от общей стоимости услуг.
Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией.
6.10. Если Заказчик отказывается от Договора после оказания услуг в полном объеме (п. 3.6.5. Оферты) возврат денежных средств не производится.
6.11. В случае удовлетворения заявления о расторжении Договора и возврате денежных средств доступ к материалам, закрытому каналу и чату, другим услугам Исполнителя прекращается для Заказчика в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН7.1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуги, возникшим по вине Заказчика.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора.
7.3. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена размером вознаграждения Исполнителя, полученного по Договору.
7.4. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Исполнитель не оказывает медицинские услуги. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методик, предлагаемых Исполнителем и выполнения заданий Исполнителя. Заказчик безоговорочно удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе пользования Услугами Исполнителя. При этом решение, выполнять рекомендации Исполнителя или нет, принимается Заказчиком самостоятельно.
7.5. Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность, не ставит диагнозы, не назначает лечение, лекарственные препараты, медицинские процедуры и не дает медицинских заключений.
Любые рекомендации Исполнителя предоставляются исключительно в информационных целях и не должны рассматриваться Заказчиком в качестве медицинских назначений.
При наличии жалоб на состояние здоровья, хронических заболеваний, ухудшении самочувствия, а также при необходимости диагностики или лечения Заказчику рекомендуется обратиться к соответствующему медицинскому специалисту.
Предоставление Заказчику сведений о питании, образе жизни и иной информации осуществляется исключительно в целях оказания информационно-консультационных услуг.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от личных качеств и добросовестного поведения Заказчика, выполнения им рекомендаций Исполнителя, присутствия Заказчика на консультациях, выполнения Заказчиком заданий Исполнителя.
7.7. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
7.8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
7.9. В случае наступления обстоятельств, указанных в п 7.7 Договора срок исполнения Сторонами обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, известить об этом другую Сторону.
7.10. В случае, когда действие указанных в п. 7.7 обстоятельств длится более 60 (шестьдесят) календарных дней, каждая из Сторон имеет право на расторжение Договора и не несет ответственности за такое расторжение, при условии, уведомления об этом другой Стороны не позднее, чем за 10 (десять) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ8.1. Исключительные и личные неимущественные права на все материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении Договора, принадлежит Исполнителю и охраняется действующим Законодательством РФ.
8.2. Вся информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
8.3. Заказчику запрещено создавать производные продукты, выдавать техники и методики, сообщенные ему Исполнителем, за свои собственные или анонимные.
9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. Для оказания услуг в рамках настоящего Договора Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, место проживания; данные документа, удостоверяющего личность.
9.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, контроля качества Услуг, оказываемых Исполнителем.
9.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.4. Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе, оказания Услуг по настоящему Договору и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Услуг, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ10.1. В случае возникновения спора, вытекающего из настоящего Договора обязателен его претензионный порядок урегулирования во всех случаях, за исключением описанных в пункте 4.3.7 настоящего Договора.
10.2. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон. Сторона, получившая претензию обязана дать на нее ответ в течение 10 (десять) календарных дней со дня получения.
10.3. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ11.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.
11.2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационно-коммуникационной сети Интернет.
11.3. К отношениям, возникающим в процессе заключения, исполнения и расторжения настоящего Договора, применяется материальное и процессуальное законодательство Российской Федерации.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и мессенджеров, зарегистрированных на телефонные номера Сторон Договора, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.6. Уполномоченными адресами Сторон признаются:
11.6.1. для Исполнителя: Cia4@yandex.ru;
11.6.2. для Заказчика: адрес электронной почты, имя пользователя в мессенджере, указанные Заказчиком при заключении настоящего Договора.
11.7. Стороны установили, что скриншоты переписки, направленные Сторонами друг другу по электронной почте или в сообщении в мессенджере, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИП Коробкова Ирина Александровна, ИНН 667209324540, ОГРНИП 3199665800018221; Адрес: улица Озерная, 69/4 Свердловская область, г. Екатеринбург.
Приложение № 1 Договору на оказание информационно-консультационных услуг
Услуга «Консультация»
- Услуга- подготовительный этап (направление анкеты, опрос заказчика, сбор данных) –
50% от общей базовой стоимости Услуги;
- услуга онлайн-консультации/очной встречи – 10% от общей базовой стоимости Услуги.
- составление персональных рекомендаций и ответы на вопросы (обратная связь) – 40 % от общей базовой стоимости Услуги.
Услуга «Консультация и сопровождение»
- Услуга- подготовительный этап (направление анкеты, опрос заказчика, сбор данных) –
60% от общей базовой стоимости Услуги;
-услуга онлайн-консультация/очная встреча – 10% от общей базовой стоимости Услуги.
- составление персональных рекомендаций и ответы на вопросы (обратная связь/сопровождение 1 календарный месяц) – 30 % от общей базовой стоимости Услуги.
